Καλλιεργήστε μια ομάδα ανθρώπων που είναι καλοί στην επίλυση προβλημάτων, αντί να λύνετε όλα τα προβλήματα μόνοι σας!
1) Η μέθοδος του υπαλλήλου μπορεί να λύσει το πρόβλημα, ακόμη και αν είναι μια ηλίθια μέθοδος, μην παρεμβαίνεις!
2) Μην βρίσκετε την ευθύνη για το πρόβλημα, ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να μιλήσουν περισσότερο για το ποια μέθοδος είναι πιο αποτελεσματική!
3) Μια μέθοδος αποτυγχάνει, καθοδηγήστε τους υπαλλήλους να βρουν άλλες μεθόδους!
4) Βρείτε μια μέθοδο αποτελεσματική και, στη συνέχεια, διδάξτε την στους υφισταμένους σας. οι υφισταμένοι έχουν καλές μεθόδους, θυμηθείτε να μάθετε!
1) Δημιουργήστε ένα άνετο εργασιακό περιβάλλον, ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν καλύτερο ενθουσιασμό και δημιουργικότητα για την επίλυση προβλημάτων.
2) Ρυθμίστε τα συναισθήματα των εργαζομένων έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να δουν τα προβλήματα από θετική σκοπιά και να βρουν λογικές λύσεις.
3) Βοηθήστε τους υπαλλήλους να σπάσουν τους στόχους σε ενέργειες για να γίνουν οι στόχοι σαφείς και αποτελεσματικοί.
4) Χρησιμοποιήστε τους πόρους σας για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να λύσουν προβλήματα και να επιτύχουν στόχους.
5) Επαινέστε τη συμπεριφορά ενός υπαλλήλου και όχι τον γενικό έπαινο.
6) Αφήστε τους υπαλλήλους να κάνουν αυτοαξιολόγηση της προόδου της εργασίας, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να βρουν τρόπο να ολοκληρώσουν την υπόλοιπη εργασία.
7) Καθοδηγήστε τους υπαλλήλους να "κοιτάξουν μπροστά", να ρωτήσουν λιγότερο "γιατί" και να ρωτήσουν περισσότερο "τι κάνετε"