Καλλιεργήστε μια ομάδα ανθρώπων που είναι καλοί στην επίλυση προβλημάτων, αντί να λύνετε όλα τα προβλήματα μόνοι σας!
1) Η μέθοδος του υπαλλήλου μπορεί να λύσει το πρόβλημα, ακόμα κι αν είναι ηλίθια μέθοδος, μην ανακατεύεσαι!
2) Μην βρίσκετε ευθύνη για το πρόβλημα, ενθαρρύνετε τους εργαζόμενους να μιλήσουν περισσότερο για το ποια μέθοδος είναι πιο αποτελεσματική!
3) Μια μέθοδος αποτυγχάνει, καθοδηγήστε τους υπαλλήλους να βρουν άλλες μεθόδους!
4) Βρείτε μια αποτελεσματική μέθοδο και μετά διδάξτε την στους υφισταμένους σας. Οι υφιστάμενοι έχουν καλές μεθόδους, θυμηθείτε να μάθετε!
1) Δημιουργήστε ένα άνετο εργασιακό περιβάλλον, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να έχουν καλύτερο ενθουσιασμό και δημιουργικότητα για την επίλυση προβλημάτων.
2) Ρυθμίστε τα συναισθήματα των εργαζομένων έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να δουν τα προβλήματα από θετική οπτική γωνία και να βρουν λογικές λύσεις.
3) Βοηθήστε τους υπαλλήλους να αναλύσουν τους στόχους σε ενέργειες για να γίνουν οι στόχοι σαφείς και αποτελεσματικοί.
4) Χρησιμοποιήστε τους πόρους σας για να βοηθήσετε τους υπαλλήλους να λύσουν προβλήματα και να επιτύχουν στόχους.
5) Επαινέστε τη συμπεριφορά ενός υπαλλήλου, όχι γενικό έπαινο.
6) Αφήστε τους υπαλλήλους να κάνουν αυτοαξιολόγηση της προόδου της εργασίας, ώστε οι εργαζόμενοι να βρουν τρόπο να ολοκληρώσουν την υπόλοιπη εργασία.
7) Καθοδηγήστε τους υπαλλήλους να «βλέπουν μπροστά», να ρωτούν λιγότερο «γιατί» και να ρωτούν περισσότερο «τι κάνετε»